Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор персональных данных — LUX PROMO («Оператор»), сайт lux-promo.com. Контакт для вопросов по обработке данных: Telegram @trafguru.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы передаёте сами
- Имя, фамилия (по желанию)
- Контакт: телефон, email, username в Telegram/WhatsApp
- Название компании, должность (по желанию)
- Сообщения, которые вы отправляете через формы и чат-виджет
2.2 Технические данные, собираемые автоматически
- IP-адрес, страна, браузер, операционная система
- Источник перехода, страницы посещения, время на странице (через Google Analytics 4 и Google Tag Manager)
- Cookie-файлы и аналогичные технологии (см. раздел 6)
3. Для каких целей мы обрабатываем данные
- Ответить на вашу заявку и предложить решение (договорная основа)
- Связаться с вами для уточнения деталей проекта
- Улучшать сайт и продукты на основе агрегированной аналитики (легитимный интерес)
- Соблюдение требований законодательства (бухгалтерский, налоговый учёт)
4. Правовые основания
- Согласие субъекта данных — при отправке формы вы подтверждаете согласие чекбоксом
- Договор или преддоговорные меры по запросу субъекта
- Легитимный интерес Оператора в части аналитики и безопасности
- Соблюдение применимых правовых требований (GDPR, ФЗ-152 РФ, ЗОПДу Украины, Закон о ПДн Республики Казахстан)
5. С кем мы делимся данными
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы передаём данные следующим обработчикам в строго необходимом объёме:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) — обезличенная веб-аналитика
- Telegram Messenger Inc. — доставка уведомлений менеджеру через Telegram Bot API
- Облачные провайдеры, на инфраструктуре которых работает сайт и серверные функции
Для пользователей ЕЭЗ передача за пределы ЕЭЗ осуществляется с применением стандартных договорных условий (SCC) согласно ст. 46 GDPR.
6. Cookie
Мы используем следующие категории cookie:
- Строго необходимые — для работы сайта (сессия, выбор языка). Не требуют согласия.
- Аналитические — Google Analytics 4 для понимания, как используется сайт. Требуют согласия в юрисдикциях ЕС/ЕЭЗ.
7. Срок хранения
- Данные заявок — до 3 лет с момента последнего контакта
- Аналитические данные GA4 — согласно настройкам сервиса (по умолчанию 14 месяцев)
- Бухгалтерские данные — в течение сроков, установленных применимым законодательством
8. Ваши права
В соответствии с GDPR (для ЕЭЗ), ФЗ-152 (РФ), ЗОПДу (Украина), Законом о персональных данных РК вы имеете право:
- Получить копию данных, которые мы о вас храним
- Потребовать исправления неточных данных
- Потребовать удаления данных («право быть забытым»)
- Ограничить или отозвать согласие на обработку
- Переносить данные в машиночитаемом формате
- Подать жалобу в надзорный орган своей страны
Для реализации прав свяжитесь с нами через Telegram @trafguru. Ответ — в течение 30 дней.
9. Безопасность
Данные обрабатываются в изолированных контейнерах с шифрованием в покое и в передаче (TLS 1.2+). Доступ — только у уполномоченных сотрудников по принципу минимальной достаточности.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу lux-promo.com/privacy-policy. О существенных изменениях уведомим через сайт.
11. Контакт
По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных:
Telegram: @trafguru
Сайт: lux-promo.com
Privacy Policy
1. Controller
The data controller is LUX PROMO («Controller»), website lux-promo.com. Contact for data-related questions: Telegram @trafguru.
2. What data we collect
2.1 Data you provide
- First and last name (optional)
- Contact: phone, email, Telegram/WhatsApp username
- Company name and role (optional)
- Messages you send through our forms and chat widget
2.2 Data collected automatically
- IP address, country, browser, operating system
- Referrer, pages visited, time on page (via Google Analytics 4 and Google Tag Manager)
- Cookies and similar technologies (see Section 6)
3. Purposes of processing
- Respond to your request and propose a solution (contractual basis)
- Contact you to clarify project details
- Improve the site and our products based on aggregated analytics (legitimate interest)
- Comply with applicable legal obligations (accounting, tax)
4. Legal basis
- Consent of the data subject — given via the form checkbox
- Contract or pre-contractual measures requested by the data subject
- Legitimate interest of the Controller for analytics and security
- Compliance with applicable laws (GDPR, Russian Federal Law 152-FZ, Ukrainian PDPL, Kazakhstan PDP Law)
5. Sharing
We do not sell your personal data. We share data with the following processors strictly as needed:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) — anonymized web analytics
- Telegram Messenger Inc. — manager notifications via the Telegram Bot API
- Cloud providers that host the site and serverless functions
For EEA users, transfers outside the EEA are performed under Standard Contractual Clauses (SCC) pursuant to Article 46 of the GDPR.
6. Cookies
We use the following categories:
- Strictly necessary — required to operate the site (session, language preference). No consent required.
- Analytics — Google Analytics 4 to understand site usage. Requires consent in EU/EEA jurisdictions.
7. Retention
- Request data — up to 3 years from the last contact
- GA4 analytics — per service defaults (14 months by default)
- Accounting data — for periods required by applicable law
8. Your rights
Under GDPR (EEA), 152-FZ (Russia), PDPL (Ukraine), and the PDP Law of Kazakhstan you have the right to:
- Obtain a copy of the data we hold about you
- Request rectification of inaccurate data
- Request erasure («right to be forgotten»)
- Restrict processing or withdraw consent
- Receive your data in a machine-readable format (portability)
- Lodge a complaint with your country's supervisory authority
To exercise your rights, contact us via Telegram @trafguru. We respond within 30 days.
9. Security
Data is processed in isolated containers with encryption at rest and in transit (TLS 1.2+). Access is restricted to authorized personnel on a least-privilege basis.
10. Changes to this policy
We may update this policy. The current version is always available at lux-promo.com/privacy-policy. Material changes will be announced on the site.
11. Contact
For any data-protection questions:
Telegram: @trafguru
Website: lux-promo.com